VoIP-Check

Wir finden die Ursache für schlechte Sprachqualität!

Im Regelfall arbeiten Sprachverbindungen per VoIP zuverlässig und ohne qualitative Einschränkung. Allerdings gelangen zwischen den Kommunikationspartnern eine Vielzahl technischer Komponenten und Leitungen zum Einsatz. Jede Komponente und Leitung stellt eine potentielle Fehlerquelle dar, deren Fehlfunktion mit unserem Messequipment eindeutig zu lokalisieren ist.

Was wird gemessen?

Gemessen wird die für VoIP relevante Gesamtstrecke hinsichtlich der Qualität der IP-Pakete, sowie die Sprachqualität bis zum Referenzknoten

• Die VoIP-Telefonanlage
• Alle Komponenten für VoIP im LAN wie z.B. Switch, Router, Gateways, WLAN, Glasfaserleitungen etc.
• Der Internet-Provider bzw. VoIP-Provider und Carrier bzw. deren Netzwerkknoten
• Optional die Verbindung zur Niederlassung bzw. deren Komponenten und VoIP-Anlage

Wie wird die VoIP-Verbindung analysiert?

Wir untersuchen die gesamte Kommunikationsstrecke vom Teilnehmerknoten zum Referenzknoten und erhalten detailierte Informationen über Leitungsqualität und Sprachqualität. Unterschieden wird zwischen der Qualität der IP-Datenpakete und der Audio-Sprachqualität. Nur wenn beide Messungen unabhängig voneinander die Qualitätskriterien erfüllen, ist die Verbindung VoIP-Ready.

Die Leistungswerte für Leitung und Audio werden nach einem anerkannten Verfahren in einem Prüfprotokoll ausgewiesen.

Kann die Messung spezifisch angepasst werden?

Das erforderliche Equipment für die Messung kann kundenspezifische Anforderungen wie z.B. Anzahl der Sprachleitungen bzw. entfernte Standorte berücksichtigen. Weiterhin können Messungen über einen frei definierbaren Zeitraum oder zeitgesteuert im Hintergrund aktiviert werden.

Das Prüfprotokoll

Das Prüfprotokoll kann rechtssicher erstellt werden und ist für Provider und Carrier bindend. Der Auftraggeber erhült das Prüfprotokoll schriftlich bzw. im PDF-Format.

Weist der VoIP-Check eine lokale Ursache aus, kann der Fehler natürlich umgehend behoben werden.